Bu metin; Studyo'nun web siteleri, oyunları ve ilgili hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar. KVKV ve uygulanabilir diğer mevzuata uyarız.
1) Kapsam & Tanımlar
Bu politika; web sitemizi ve oyun/uygulamalarımızı kullanan ziyaretçiler, oyuncular, iş ortakları ve başvuru sahipleri için geçerlidir. "Kişisel veri", kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.
2) Topladığımız Veriler
Kimlik & İletişim, Hesap/Oyun verileri, İşlem güvenliği, Ödeme bilgileri, Pazarlama tercihleri ve Destek talepleri dahil olmak üzere çeşitli kategorilerde veri topluyoruz.
Kimlik & İletişim: ad-soyad, kullanıcı adı, e-posta, ülke/şehir.
Hesap/Oyun: profil, ilerleme, satın alma ve envanter bilgileri.
İşlem Güvenliği: IP, cihaz/OS bilgisi, oturum, log, hile tespit sinyalleri.
Ödeme/Faturalama: sipariş, fatura, vergi kayıtları (ödeme kuruluşları aracılığıyla).
Pazarlama: tercih ve izinler, kampanya etkileşimi.
Destek: talep/şikâyet içerikleri ve kanıt dosyaları.
3) İşleme Amaçları & Hukuki Dayanak
Verilerinizi farklı hukuki dayanaklara göre işliyoruz.
Hizmet ve sözleşmenin ifası: Oyuna erişim, hesap yönetimi, satın alma/iadeler, destek
Hukuki yükümlülükler: Vergi ve muhasebe kayıtları, resmi talepler
Açık rıza gerektiren işlemler: Analitik ve kişiselleştirme çerezleri, pazarlama iletişimi
4) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Farklı türde çerezler kullanıyoruz.
Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir; kapatılamaz.
Analitik/performans: Site kullanımı ve hata takibi; açık rızaya tabidir.
Kişiselleştirme / pazarlama: İçerik önerileri ve kampanyalar; açık rızaya tabidir.
5) Paylaşım / Aktarım
Verileriniz; barındırma, ödeme, müşteri destek ve analitik sağlayıcılarıyla amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gereken durumlarda KVKK m.9 ve ilgili kararlar doğrultusunda gerekli teknik/idari tedbirler uygulanır.
6) Saklama Süreleri
Verilerinizi amaçla sınırlı süreler saklarız.
Hesap verileri: hesabınız aktif kaldığı süre + azami 2 yıl
Fatura/sipariş/vergi: 10 yıl
Log kayıtları: 2 yıl (güvenlik ihtiyacına göre)
Rıza kayıtları: geri çekilene kadar
7) Güvenlik
Verilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uygularız.
Erişim yetkilendirme, ağ güvenliği, şifreleme
Yedekleme ve olay müdahale süreçleri
Tedarikçi sözleşmeleri ve denetimler
8) Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz doğrudan çocuklara yönelik değildir. Minör kullanıcılar için yasal temsilci onayı aranır; aksi hâlde hesap sınırlanabilir.
9) Haklarınız
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:
İşlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme
Amaca uygunluk ve aktarım yapılan tarafları öğrenme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltme
Silme/yok etme/anonimleştirme (şartlı)
Otomatik işleme sonuçlarına itiraz
Zararın giderilmesini talep
10) Başvuru & İtiraz
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kvkk@studyo.com adresine veya İletişim sayfamızdaki formdan iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.